お問合せ
平素よりソピアフォンスインターネットをご利用頂きありがとうございます。
実在する会社の個人名などを騙り、社員リストの提出やLINEグループを作成を依頼するメールや、返信を依頼する不審なメールが確認されております。
不審なメールには返信されないようにご注意ください。
不審なメールに記載されたURLにはアクセスしないようにご注意ください。
不審なメールを受信された際はメールごと削除していただくようお願いいたします。
■不審メールの文面例
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オフィスにいらっしゃいますか。受け取りましたらご返信ください。
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会社にいらっしゃいますか。受け取りましたらご返信ください。
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メールをご覧の上、業務を遂行してください。
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仕事の調整の都合により、メール受領次第、直ちに会社の在職者の連絡先電話番号リストを作成の上、役職を併記し、本メールに返信でお送りください。
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業務上の必要により、
**新たにLINEグループを作成していただきますようお願い申し上げます。**
グループ作成完了後、
**LINEグループのQRコードおよび招待リンクを、
本メール宛にご送付ください。**
なお、**情報の機密性確保および円滑な連絡体制維持のため、
当面の間、他の方は一切招待しないでください。**
私自身、**ご提供いただいたQRコードまたは招待リンクを使用して、
当該LINEグループへ参加いたします。**
お手数をおかけいたしますが、
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
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昨今、「BitTorrent（ビットトレント）」などのファイル共有ソフト（P2Pソフトウェア）の利用による、著作権者からの発信者情報開示請求が急増しています。
ファイル共有ソフトの仕組み上、利用者がコンテンツをダウンロードするだけで、同時に第三者へアップロード（送信）してしまうことで、意図せず著作権（公衆送信権）を侵害してしまうケースがございます。
詳細につきまいては、以下の外部サイトをご参照ください。
■総務省
「動画をダウンロードしただけ」が著作権侵害に？
https://www.soumu.go.jp/dpa/p2p/
■一般社団法人日本インターネットプロバイダー協会（JAIPA）
えっ、動画のダウンロードで賠償金!?見るだけでも危険！ファイル共有ソフトの危険な誘惑！
https://www.jaipa.or.jp/p2p/
■独立行政法人国民生活センター
動画を見るためにファイル共有ソフトを使ってない！？知らないうちに著作権侵害していることも！
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20250701_1.html
平素よりソピアフォンスインターネットをご利用頂きありがとうございます。
実在する会社の代表者名や取引先担当者名などを利用して、社員リストの提出やLINEグループを作成してＱＲコードを送信するように依頼する詐欺メールが確認されております。
不審なメールに記載されたURLにはアクセスしないようにご注意ください。
不審なメールを受信された際はメールごと削除していただくようお願いいたします。
最近、メールをご利用のお客様の中で、サーバー容量がいっぱいになってしまうケースが増えてきています。特に「メールをサーバに残す」設定をされている方が増え、古いメールがサーバに残ったままになっていることが多くなっています。
メールをサーバーに大量に残していると、メールの受信が遅延したり、エラーが発生したり、最終的に新しいメールが受信できなくなることがございます。
通常、メールは受信後にサーバーから削除されますが、「メールをサーバに残す」設定にしている場合は、受信後もサーバに残り続け、最終的にメールボックスがいっぱいになってしまいます。
お手数ですが、複数の端末で同じメールを確認するなどの理由でメールをサーバーに残す設定にしている場合は、〇日後に削除する、などの削除条件も設定頂ければと思います。
また、お客様のご利用環境によっては、IMAP方式でメールを受信されている可能性がございます。IMAPをご利用の場合は、メールはサーバー上に保存されたままとなり、容量がいっぱいになる原因となることがあります。
そのため、以下の内容をご確認いただき、設定の見直しをご検討頂ければと思います。
※特に、IMAP をご利用で、一つのフォルダに大量のメールを入れている場合は、そのフォルダを読み込む際に時間がかかり、サーバーのパフォーマンスに影響を与える可能性がございます。IMAPをご利用の場合は、定期的なメールの整理とフォルダを分けることをお願い致します。
■受信方法 POP と IMAP の違いについて
・POP（Post Office Protocol） は、メールをサーバーからダウンロードし、端末に取り込む方式です。
受信後、メールはサーバーから削除されるため、サーバーの容量を圧迫することがありません。
端末側にメールが保存されるので、パソコンなど大容量ストレージを持つ端末に適した受信方式です。
※〇日後にサーバーから削除する、という設定を行う事で、POP受信後すぐに削除させずに、同じメールをその期間だけスマートフォンなど他の端末でも再受信する事が可能です。
・IMAP（Internet Message Access Protocol） は、メールを端末に取り込むのではなく、直接サーバー上にあるメールを読みに行く方式です。
端末にメールを取り込まないので、端末のストレージ容量をあまり使いません。
スマートフォンなど、ストレージ容量があまり多くない端末で、新着メールを確認したいときなどに適した受信方式です。
※IMAPでは、メールはサーバーに残ったままとなりますので、定期的に不要なメールを整理し、サーバー上の容量を管理することが必要となります。
上記を踏まえ、パソコンでメールを受信している場合は POPを、
同じメールアドレスをスマートフォンなどで受信する場合は、IMAPをおすすめしております。（パソコンにはPOPで継続してメールを保存し、スマートフォンなどではIMAPで新着メールをチェックする、という方法）
そのメールアドレスを受信している全ての端末がIMAPで設定されている場合は、
サーバーからメールが削除する端末がない為、最終的にメールボックスがあふれてしまいます。全てIMAPのままにする場合は、定期的にメールボックスの整理などをお願いできればと思います。
お手数ですが、設定の見直しと、必要に応じて「サーバに残す」設定の調整をお願いできれば幸いです。
設定方法についてご不明点があれば、弊社サポートまでお気軽にご連絡ください。
平素は弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
弊社では誠に勝手ながら、下記期間を年末年始休業とさせて頂きます。
期間中は電話サポートはご利用頂けません。
お客様にはご迷惑をおかけ致しますがご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。
（インターネットサービスは通常通りご利用頂けます）
■日 時：
１２月２７日（土）〜１月４日（日）
※１月５日（月）より通常通りの営業となります。
