お問合せ
平素は弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
最近は迷惑メールが急増した為に、各社の迷惑メール判定が厳しくなってきております。弊社サーバーより送信されたメールが、迷惑メールと誤判定される事も増えてきた為、弊社でご利用のドメインにSPFレコードを設定させて頂きます。
※SPFレコードとは、メールの送信者の偽装を防ぐための仕組みとなります。
※2022/06/08 より順次設定させて頂きます。
SPFレコードを設定する事により、弊社サーバーより送信されたメールが、迷惑メールと誤判定される可能性を低下させる事ができます。
弊社でご利用中のドメイン名で、弊社管理下以外のサーバーを利用してメールを送信している場合は、SPFレコードにIPアドレスを追加させて頂く事も可能です。
SPFレコードへの追加をご希望の場合は、対象のドメイン名とメールサーバーのIPアドレスを弊社までご連絡ください。
平素よりソピアフォンスインターネットをご利用頂き、ありがとうございます。
ソピアからのメールをかたり、偽サイトへ誘導してパスワードの入力を促す不審なメールが確認されています。
メールに記載されているホームページアドレスは、偽のサイト（フィッシングサイト）となります。
お客様のパスワードなどの個人情報を入力しないようにご注意ください。
万一、パスワードなどの個人情報を入力してしまった場合には、弊社カスタマーサポート（0299-84-7700）までご連絡ください。
■なりすましメールの件名の例
[ Sopia ] 一部メールサーバーの廃止のお知らせ
平素は弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
弊社では誠に勝手ながら、下記期間を年末年始休業とさせて頂きます。
期間中は電話サポートはご利用頂けません。
お客様にはご迷惑をおかけ致しますがご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。
（インターネットサービスは通常通りご利用頂けます）
■日 時：
１２月２９日（水）〜１月３日（月）
※１月４日（火）より通常通りの営業となります。
平素よりソピアフォンスインターネットをご利用頂き、ありがとうございます。
ソピアからのメールをかたり、偽サイトへ誘導してパスワードの入力を促す不審なメールが確認されています。
メールに記載されているホームページアドレスは、偽のサイト（フィッシングサイト）となります。
お客様のパスワードなどの個人情報を入力しないようにご注意ください。
万一、パスワードなどの個人情報を入力してしまった場合には、弊社カスタマーサポート（0299-84-7700）までご連絡ください。
■なりすましメールの件名の例
【サーバーアップグレード】メンテナンス作業のお知らせ（2021年11月02日）
【重要】2021年10月12日（火）のサービス復旧のお知らせ。
平素よりソピアフォンスインターネットをご利用頂き、ありがとうございます。
ソピアからのメールをかたり、偽サイトへ誘導してパスワードの入力を促す不審なメールが確認されています。
メールに記載されているホームページアドレスは、偽のサイト（フィッシングサイト）となります。
お客様のパスワードなどの個人情報を入力しないようにご注意ください。
万一、パスワードなどの個人情報を入力してしまった場合には、弊社カスタマーサポート（0299-84-7700）までご連絡ください。
＜なりすましメールの例＞
■件名
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【重要】2021年9月29日水曜日のサービス復旧の通知。
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お客様各位
平素は弊社sopia.or.jpインターネットサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2021年9月28日火曜日 20:00以降から、以下対象のサーバーをご利用中のお客様で断続的に障害が
■対象サーバー
Sopia
■原因
ハードウェア障害
発生しておりましたが、修復作業は、2021年9月29日水曜日の午前8時頃に始まりました。
ウェブメールサービスを復元するには、次のURLを参照してください。
[不正なアドレス」
今後もお客さまの期待と信頼にお応えするため、運営ならびにサービスの充実に
専心努力してまいりますので、何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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