お問合せ
平素は弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
弊社では誠に勝手ながら、下記期間を年末年始休業とさせて頂きます。
期間中は電話サポートはご利用頂けません。
お客様にはご迷惑をおかけ致しますがご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。
（インターネットサービスは通常通りご利用頂けます）
■日 時：
１２月２９日（水）〜１月３日（月）
※１月４日（火）より通常通りの営業となります。
平素よりソピアフォンスインターネットをご利用頂き、ありがとうございます。
ソピアからのメールをかたり、偽サイトへ誘導してパスワードの入力を促す不審なメールが確認されています。
メールに記載されているホームページアドレスは、偽のサイト（フィッシングサイト）となります。
お客様のパスワードなどの個人情報を入力しないようにご注意ください。
万一、パスワードなどの個人情報を入力してしまった場合には、弊社カスタマーサポート（0299-84-7700）までご連絡ください。
■なりすましメールの件名の例
【サーバーアップグレード】メンテナンス作業のお知らせ（2021年11月02日）
【重要】2021年10月12日（火）のサービス復旧のお知らせ。
平素よりソピアフォンスインターネットをご利用頂き、ありがとうございます。
ソピアからのメールをかたり、偽サイトへ誘導してパスワードの入力を促す不審なメールが確認されています。
メールに記載されているホームページアドレスは、偽のサイト（フィッシングサイト）となります。
お客様のパスワードなどの個人情報を入力しないようにご注意ください。
万一、パスワードなどの個人情報を入力してしまった場合には、弊社カスタマーサポート（0299-84-7700）までご連絡ください。
＜なりすましメールの例＞
■件名
----------------------------------------------------------
【重要】2021年9月29日水曜日のサービス復旧の通知。
----------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
お客様各位
平素は弊社sopia.or.jpインターネットサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2021年9月28日火曜日 20:00以降から、以下対象のサーバーをご利用中のお客様で断続的に障害が
■対象サーバー
Sopia
■原因
ハードウェア障害
発生しておりましたが、修復作業は、2021年9月29日水曜日の午前8時頃に始まりました。
ウェブメールサービスを復元するには、次のURLを参照してください。
[不正なアドレス」
今後もお客さまの期待と信頼にお応えするため、運営ならびにサービスの充実に
専心努力してまいりますので、何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
平素は弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
弊社では誠に勝手ながら、下記期間を夏季休業とさせて頂きます。
期間中は電話サポートはご利用頂けません。
お客様にはご迷惑をおかけ致しますがご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。
（インターネットサービスは通常通りご利用頂けます）
■日 時：
８月１３日（金）〜８月１６日（月）
※８月１７日（火）より通常通り営業させて頂きます。
平素は弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、弊社ではメンテナンスを実施させて頂きます。
メンテナンス中は、一時的にサーバーに接続出来ない時間帯が発生致します。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力の程宜しくお願い致します。
日 時： 2021年3月12日（金）00:00〜06:00頃迄
影響内容：上記時間内でサーバーにアクセスできない時間帯が発生致します。
