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障害情報 : 光ネクスト/光ライト回線の速度低下について
投稿者: xoops 投稿日時: 2012-12-6 11:38:21 (1173 ヒット)

平素は弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2012年11月27日のメンテナンスによる、フレッツ設備の設備構成の変更以降、
NTT東日本エリア(東京エリアを除く)の一部ネットワークにて回線が混雑する状態が発生しております。

この為、東京エリアを除く、東日本エリアの光ネクスト、光ライトをご利用の一部のお客様で、インターネット接続速度の低下が発生しております。

この問題に対応する為、別系統の回線アカウントをご用意させて頂いております。
速度低下が著しい場合は、大変お手数ですが弊社カスタマーサポート(0299-84-7700)までご連絡下さい。(お電話が繋がらない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい)

また、この問題解消の為のメンテナンスを、12月中に実施予定となっております。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

■障害範囲
東京エリアを除く、東日本エリアの光ネクスト、光ライトをご利用の一部のお客様で、
インターネット回線の速度低下。(Bフレッツ、ADSLのお客様には影響はございません)

ソピアインターネットカスタマーズサポートセンター お電話:0299-84-7700